Política de Privacidad

A CONCEPTA DG COMPLIANCE LTDA y CONCEPTA DG SERVIÇOS, TREINAMENTO y EMBALAGENS LTDA están comprometidas a cumplir las leyes de protección de privacidad de los datos de clientes y público general.  Esta página está diseñada para proporcionar información acerca de como estamos siguiendo los estándares de protección de datos, cuales informaciones recogemos mientras usted navega en nuestros canales de comunicación, y como se colectan estas informaciones, utilizadas y protegidas por nosotros, de acuerdo con la Ley nº 13.709/2018 (Ley General de Protección de Datos – “LGPD”). La utilización de nuestros productos y servicios, así como de nuestras plataformas y otros medios de interacción puestos a disposición, está condicionada a la aceptación de esta Política de Privacidad, incluyendo en relación a nuestros colaboradores.

1. Fuente de Datos Personales

Las compañías citadas anteriormente tendrán acceso a los datos personales en las siguientes situaciones:

Por medio de la interacción con un cliente: Cuando el cliente proporciona e imputa los datos personales necesarios a la provisión de nuestros productos y servicios;
Interacción con sus colaboradores: Cuando sus empleados y colaboradores de cualquier naturaleza utilizan sus sistemas y plataformas a fin de cumplir con los deberes y obligaciones procedentes de la relación contractual que tienen.

2. Tipos de datos personales y datos personales sensibles recolectados

Sin perjuicio de los datos comúnmente recolectados y tratados de sus colaboradores para efectos de la relación jurídica que mantienen, las compañías CONCEPTA aún podrán recabar los siguientes datos personales:

Nombres y datos de contacto, como el primer y último nombre, correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y otros tipos similares de datos de contacto, como los datos bancarios;
Informaciones del dispositivo, como las informaciones de su dispositivo, dirección IP, local o proveedor;
Informaciones de uso y historial de navegación, como informaciones acerca de como el Usuario navega dentro de nuestros servicios, su historial de navegación y cuales elementos de los servicios de las compañías CONCEPTA son más utilizados;

Los datos personales sensibles, que eventualmente se colecten por las compañías CONCEPTA tendrán su propósito informado en separado al Usuario, quien deberá consentir para que los utilicemos de una forma específica, y en caso de disconformidad, los datos serán eliminados automáticamente de nuestras bases de datos;

Las compañías CONCEPTA no colectan datos de menores, excepto con la autorización de los padres o responsables, en el caso que se colecten sin la autorización, así que CONCEPTA tome conocimiento, eliminará inmediatamente los datos colectados, de acuerdo con las reglas de los Términos de uso y esta Política de privacidad.

3. Utilización de los datos personales recolectados

Cuando recolectados, las compañías CONCEPTA utilizarán los datos personales para:

Proporcionar y mejorar los servicios contractados;
Cumplir con una obligación legal o reguladora;
Administrar la relación con los Usuarios;
Configurar y administrar las cuentas de los Usuarios;
Brindar asistencia técnica, soporte y capacitación a los Usuarios;
Contactar los Usuarios;
Con fines de investigación y desarrollo internos y para mejorar, probar y mejorar las características y funciones de los servicios de las compañías CONCEPTA;
Brindar a los Usuarios marketing, publicidad, publicidad, incluso de compañías asociadas según lo permita la ley;
Cumplir con los requisitos de auditoría interna y externa, incluidas las obligaciones de seguridad de la información de las compañías CONCEPTA;
Enviar mensajes por correo electrónico para: a) confirmar o cancelar solicitudes a través del uso de la plataforma; b) comunicar los cambios futuros que pueda sufrir esta política; y c) divulgar actualizaciones, cambios, adiciones de nuevas fuentes de datos y mejoras a la plataforma.
A fin de ejercer los derechos de las compañías CONCEPTA, incluyendo, pero no limitado a, privacidad, seguridad, redes, sistemas y propiedades propias o de terceros;
Estar en conformidad con las solicitaciones de los tribunales, autoridades policiales, organismos reguladores y otras instituciones públicas y autoridades gubernamentales, incluidas, entre otras, las normas vigentes fuera del país de residencia del usuario;
El ejercicio de los derechos de las compañías CONCEPTA y para defenderse de posibles acciones judiciales, así como para el cumplimiento de cualquier legislación o regulación aplicable a las empresas o terceros con los que trabajamos, asó como para el ejercicio del cumplimiento de acuerdos celebrados entre nuestras compañías y sus usuarios;

4. Intercambio de datos personales con terceros

El Usuario acepta y concorda que las compañías CONCEPTA compartan sus datos personales con las siguientes categorías de destinatario:

Compañías que brinden el acceso o sean responsables por el registro de que el usuario es dependiente;
Compañías asociadas, como proveedores de servicios de terceros y otras empresas que nos soportan en la prestación de nuestros servicios o que pueden tomar medidas en nuestro nombre, protegiendo nuestros derechos, usuarios, sistemas y servicios;
Terceros a los que las compañías CONCEPTA deben una satisfacción o están autorizados a divulgar información por ley (Ejemplo: agencias gubernamentales, agencias reguladoras, el poder judicial y otras autoridades públicas);
Terceros a fin de participar de la venta, fusión, adquisición, reestructuración, joint venture, cesión, transferencia de parte o la totalidad del negocio de las compañías CONCEPTA, en cuyo caso los datos del Usuario serán considerados un activo y transferidos en una eventual negociación;
Terceros que necesiten de los datos a fin de proteger los derechos de las compañías CONCEPTA;
Cualquier persona física o jurídica por lo que el Usuario solicita la portabilidad de sus datos.

5. Transferencia internacional de datos personales

Las compañías CONCEPTA no tienen la intención de transferir ningún dato personal del Usuario capturado fuera de Brasil, siempre que, de no ser los casos enumerados a continuación, los Usuarios serán informados previamente por correo electrónico, momento en el cual el Usuario puede aceptar o no la transferencia, y en caso de disconformidad, podrá bloquear sus derechos de acceso.

La transferencia internacional de datos descrita en la Ley General de Protección de Datos (LGPD) carece de la designación de lineamientos a ser establecidos por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD), mientras que, una vez definidos, las compañías CONCEPTA se comprometerán a cumplirlos en su totalidad.

6. Protección de los datos personales

Las compañías CONCEPTA utilizan tecnologías y procedimientos apropiados para proteger los datos personales recolectados (incluyendo protecciones administrativas, técnicas y físicas) de acuerdo con el nivel de riesgo y el servicio prestado, contando con un equipo legalmente responsable para ocuparse del manejo seguro de los datos de acuerdo con disposiciones legales, requisitos reglamentarios, cambios en la tecnología, entre otros factores relevantes que pueden influir en la forma de proteger los datos personales.

Empleamos todos los esfuerzos razonables del mercado para garantizar la seguridad de nuestros sistemas y los datos recolectados, utilizando proveedores de Internet y servidores de bases de datos y almacenamiento altamente calificados y estimados, además de certificados de seguridad (SSL) y software de protección de acceso no autorizado a los sistemas, así como métodos estándar para cifrar y anonimizar los datos recolectados.

Esta Política representa nuestro esfuerzo para proteger las informaciones del Usuario. Sin embargo, por la propia naturaleza de Internet, no es posible garantizar que terceros malintencionados no logren acceder indebidamente a la información almacenada, por lo que, si esto ocurriera, las compañías CONCEPTA responderán dentro de los límites previstos por la ley.

Las compañías CONCEPTA, dentro de un plazo razonable a ser definido por la Autoridad Nacional de Protección de Datos (“ANPD”), deberán notificar a la ANPD y al Usuario afectado la ocurrencia de un incidente de seguridad que pueda ocasionar un riesgo o daño relevante al Usuario afectado, mencionando, al menos:

la descripción de la naturaleza de los datos personales afectados;
las informaciones acerca de los titulares involucrados;
la indicación de las medidas técnicas y de seguridad utilizadas para proteger los datos, observados los secretos comerciales e industrial;
los riesgos relacionados al incidente;
las razones del retraso, en el caso en que la comunicación no haya sido inmediata; y
las medidas que han sido o que serán adoptadas para reverter o reducir los efectos de la pérdida.

7. Tratamiento de datos y responsabilidad de las compañías CONCEPTA

Las compañías CONCEPTA tendrán su responsabilidad de tratamiento de la siguiente manera:

Cuando se tratar de datos personales proporcionados directamente por sus Clientes, las compañías CONCEPTA serán Operadoras, y actuarán sin injerencia en la forma de tratamiento indicada por el Responsable, pero en los términos de la LGPD;
Las compañías CONCEPTA serán la Controladora de los Datos Personales de sus colaboradores, tratándolos con base en la Ejecución de Acuerdos, Cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias, y también, en situaciones específicas y determinadas, en el Consentimiento.

Las Compañías CONCEPTA podrán adoptar bases legales diferentes para tratamientos distintos de los datos personales.

8. Término de tratamiento de los datos personales

Las compañías CONCEPTA calculan el plazo de conservación de los datos personales de acuerdo con los siguientes criterios:

Período necesario para cumplir con el objeto de la recogida;
El momento en que el Cliente/Usuario deje de utilizar los servicios de nuestras empresas;
El momento en que exista una revocación del consentimiento o una solicitud de supresión de datos personales por parte del Titular;
El tiempo necesario para demonstrar el cumplimiento de los deberes y obligaciones de las compañías CONCEPTA;
El período necesario previsto por la ley, reglamentos, sentencias judiciales, etc.;
Determinación de la Autoridad Nacional de Protección de Datos;
Cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria por parte del Controlador;
Perfecta ejecución del contracto;
Necesidades relacionadas con el cumplimiento del sistema legal, así como para cualquier disputa legal;
Transferencia a un tercero, siempre que se respeten los requisitos de tratamiento de datos establecidos por la ley; o
Uso exclusivo del controlador del tratamiento, quedando prohibido su acceso por parte de un tercero, y siempre que se anonimicen los datos.

9. Derechos del Usuario

En conformidad con la Ley General de Protección de Datos Brasileña, el Usuario tendrá los siguientes derechos en relación al tratamiento de sus datos personales:

Derecho de Confirmación: el Usuario podrá confirmar si las compañías CONCEPTA realizan el tratamiento de alguno de sus datos personales;
Derecho de Acceso: el Usuario podrá hacer una solicitación por escrito a fin de obtener detalles de como sus informaciones son utilizadas, así como de tener una copa de las referidas informaciones;
Derecho a Corrección: el Usuario podrá corregir o remover sus posibles datos que estén incompletos, inexactos o desactualizados;
Derecho a la Anonimización, Bloqueo o Supresión: El Usuario podrá solicitar la anonimización, bloqueo o remoción de datos innecesarios, excesivos o tratados en desacuerdo con los fines para los cuales se prestó el consentimiento, observándose, al efecto, las demás normas del ordenamiento jurídico;
Derecho de Exclusión: el Usuario podrá solicitar la remoción de algunos datos, excepto los que la ley autorice su conservación;
Derecho de Información: El Usuario podrá solicitar información a las entidades públicas y privadas con las que las compañías hayan compartido sus datos, así como las consecuencias si opta por no consentir la recolección y tratamiento de sus datos personales;
Derecho de Rechazar Marketing: El Usuario podrá, en cualquier momento, solicitar la cancelación de la recepción de anuncios y otros materiales a través del enlace proporcionado en el correo electrónico de marketing enviado.
Derecho de Portabilidad: El Usuario podrá solicitar que sus datos personales se transfieran a si propios o terceros, salvo aquellos que ya hayan sido anonimizados y excluidos por las compañías CONCEPTA.
Derecho de Revocación del Consentimiento: El Usuario podrá retirar cualquier consentimiento que nos haya otorgado previamente para el tratamiento de sus datos personales. El Usuario es consciente de que la cancelación no afectará al uso o intercambio de datos realizado con anterioridad a la solicitud de revocación del consentimiento.

Los derechos previstos en este capítulo no son absolutos, debiendo el Usuario, siempre que quiera ejercerlos, ponerse en contacto con nosotros a través del canal: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Las compañías CONCEPTA se comprometen a responder a dichas solicitudes a la mayor brevedad y sin costo alguno para el Usuario, limitado a un plazo máximo de 15 (quince) días desde la recepción de la solicitud, excepto se requiera un plazo mayor para responder por motivos de complejidad, de hecho o de derecho, oportunidad en la que se le comunicará al Usuario.

Las compañías CONCEPTA informarán inmediatamente a los encargados del tratamiento con los que hayan compartido los datos del Usuario sobre la rectificación, eliminación, anonimización o bloqueo de los datos, a fin de que repitan el mismo procedimiento.

La confirmación de la existencia o el acceso a los datos personales del Usuario previstos en este capítulo se realizará, por medios electrónicos o de forma expresa, en un formato simplificado o mediante una declaración clara y completa, que indique el origen de los datos, la falta de registro, los criterios utilizados y la finalidad del tratamiento, observando siempre los secretos comerciales e industriales de las compañías CONCEPTA.

10. Cookies

Las compañías CONCEPTA y sus socios pueden usar cookies y otras tecnologías similares para almacenar y administrar las preferencias del Usuario, ofrecer publicidad dirigida, habilitar contenido y recolectar datos analíticos y de uso, por ejemplo. El uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento es un estándar en los sitios web y plataformas, a través del cual se recopila información sobre las actividades del Usuario en la plataforma, sitios web o otros servicios.

Una cookie es un pequeño archivo de texto, colocado en una computadora u otro dispositivo, que se utiliza para identificar al Usuario, el dispositivo utilizado y para recopilar información y puede realizar las siguientes funciones:

Cookies Necesarios: son esenciales para permitir al Usuario navegar por una plataforma y utilizar sus funciones.
Cookies de Rendimiento: recolectan informaciones acerca de cómo el Usuario utiliza nuestra plataforma y sirven para mejorar su navegación y mejorar su experiencia. Las informaciones recolectadas incluyen, por ejemplo, los navegadores de Internet y los sistemas operativos utilizados, el nombre de dominio del sitio web visitado anteriormente, el número de visitas, la duración promedio de la visita y las páginas visitadas.
Cookies Funcionales: Permiten que la plataforma recuerde las elecciones que ha realizado el Usuario (como su nombre de usuario o ID, preferencia de idioma o el área o región en la que se encuentra el Usuario) y proporcionan funciones mejoradas y más personales.
Cookies de Publicidad: rastrean los hábitos de navegación del Usuario y se utilizan para mostrar publicidad dirigida. Estos cookies también limitan el número de veces que usted ves un anuncio y mides la efectividad de las campañas publicitarias. Ellos también recuerdan que el Usuario ya visitó un sitio web y esta información se comparte con otras organizaciones, como los anunciantes.

Utilizamos cookies necesarios y de rendimiento.

En cualquier momento, el Usuario puede deshabilitar las Cookies mediante la configuración de su navegador, instalando los complementos disponibles en el mercado, o incluso haciendo uso de otras tecnologías que considere necesarias.

Además de los cookies, utilizamos otras tecnologías de seguimiento, como:

Servidor Web y Registros de la Plataforma: nuestros servidores recolectan automáticamente algunas informaciones a fin de ayudar, administrar y proteger los servicios ofrecidos, así como para analizar el uso y mejorar la experiencia del usuario. Las informaciones recolectadas incluyen:

Dirección IP y tipo de navegador;
Información del dispositivo, incluido el Identificador único del dispositivo (UDID), dirección MAC, Identificador para anunciantes (IFA) e identificadores similares atribuidos por nosotros o por terceros;
El sistema operativo del dispositivo y otros datos técnicos;
La ciudad, estado y país desde donde accede a la plataforma BRASIL RISK, incluso para la prevención del fraude;
Informaciones o textos mecanografiados;
Enlaces y botones pulsados;

Conexiones a través de Redes Sociales: Algunos de nuestros servicios pueden incluir funcionalidades de redes sociales como botones y widgets de "Me gusta" de Facebook; Botón “Compartir” y miniprogramas interactivos.

Podemos permitir que el Usuario elija usar inicios de sesión de sus propias redes sociales para acceder a algunos de los servicios ofrecidos, en cuyo caso podemos recibir y almacenar información de autenticación para estos servicios.

11. Informaciones de contacto

Las dudas, comentarios, sugerencias y/o quejas respecto de la presente Política de Privacidad, así como cualquier necesidad de información, alteración o supresión de sus datos personales, podrán ser formuladas por el Usuario directamente a las compañías CONCEPTA, a través del correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

12. Enmiendas

Buscamos constantes actualizaciones y mejoras, por lo que esta Política de Privacidad podrá ser actualizada en cualquier momento, siempre encaminada a una mejor prestación y protección a los usuarios.

En caso de cambios que alcancen la finalidad y duración del tratamiento de los datos personales del Usuario, él será informado a través del correo electrónico registrado en nuestros servicios o a través de la propia plataforma con una antelación de 30 (treinta) días. En caso de disconformidad con los cambios, el Usuario podrá revocar el consentimiento prestado, no pudiendo utilizar nuestros servicios.

Si en el futuro cambiamos nuestra política para compartir datos con terceros, enviaremos un aviso con 30 (treinta) días de anticipación al usuario a través del correo electrónico registrado, y el usuario puede estar en desacuerdo con el intercambio, ocasión en la que continuará utilizando nuestros servicios con normalidad.

Se recomienda al Usuario que lea periódicamente la presente política con el fin de estar al día de su contenido.

13. Legislación y foro

Esta Política se regirá, interpretará y ejecutará de conformidad con las leyes de la República Federativa de Brasil, independientemente de los conflictos de estas leyes con aquellas de otros estados o países, y el Foro de São Paulo es competente para resolver cualquier duda que surja de este instrumento, con renuncia a cualquier otro, por privilegiado que sea.